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        2019年雙十一落下帷幕，各大喜報(bào)層出不窮，天貓成交額定格在2684億元，京東成交額也達(dá)2044億元。這些數(shù)字的背后，是購(gòu)物車?yán)锩嬷袊?guó)新消費(fèi)的奇跡。

        雙槍電商部鏖戰(zhàn)雙十一，成績(jī)斐然，活動(dòng)開(kāi)始后僅用1小時(shí)58分即完成了去年的銷售額， 雙十一當(dāng)天全網(wǎng)銷售破千萬(wàn)。與去年同期相比，天貓旗艦店同比增長(zhǎng)91.2%，京東自營(yíng)店同比增長(zhǎng)170%，京東pop店同比增長(zhǎng)100%。其中筷子、砧板類目在天貓、京東平臺(tái)都做到了排名第一。一款新品日式筷子開(kāi)場(chǎng)20分鐘2萬(wàn)套就售罄，場(chǎng)面十分火爆。

        走到第十一年的雙十一，巨額交易數(shù)字背后體現(xiàn)的消費(fèi)動(dòng)向與技術(shù)革新更值得關(guān)注。這個(gè)零售巨頭們的“年終大促”也早已成為觀察中國(guó)經(jīng)濟(jì)變化的風(fēng)向標(biāo)。新消費(fèi)創(chuàng)造了新的供給，充分提供了更多更好的新商品和新品牌，滿足消費(fèi)者更多元化的需求。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，更是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。只有精準(zhǔn)把握消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，真正重視消費(fèi)者、重視產(chǎn)品品質(zhì)，做好與消費(fèi)者的“溝通”，才能受到市場(chǎng)認(rèn)可。

        今年已經(jīng)是雙槍電商部經(jīng)歷的第七個(gè)雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)，部門成員們?cè)缫选拜p車熟路”，安排得井井有條。早早布好戰(zhàn)線推“爆品”，預(yù)熱雙十一，提前2個(gè)月就著手準(zhǔn)備。杭州總部四樓的培訓(xùn)室是雙十一的固定戰(zhàn)場(chǎng)，每年的這一天仿佛過(guò)年，布置現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)試設(shè)備、客服培訓(xùn)、動(dòng)員大會(huì)……堪稱一大盛事。

         “雙十一的巨大流量，考驗(yàn)的是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的整體水平，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到備貨，從設(shè)計(jì)、宣傳到運(yùn)營(yíng)，從在線銷售到倉(cāng)管、物流、售后，我們做好了十足的準(zhǔn)備，全情投入，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都做了仔細(xì)的研究和部署，確保順利完成預(yù)定的銷售目標(biāo)。”電商部總經(jīng)理倪國(guó)偉表示，“非常感謝公司的信任，感謝各部門的傾力相助，相信明年雙十一我們會(huì)有更精彩的表現(xiàn)！”

        過(guò)去幾年，雙十一的交易額數(shù)字成幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。這個(gè)曾經(jīng)被視為品牌商年終清理庫(kù)存的非傳統(tǒng)促銷日，在多個(gè)電商平臺(tái)、品牌商、消費(fèi)者努力下，終于成為真正意義上的全民狂歡。未來(lái)，雙十一增速或許很難再像十年前一樣有翻倍甚至十倍的增長(zhǎng)，但雙十一仍然是中國(guó)商業(yè)變化的縮影。

        倪國(guó)偉認(rèn)為，新零售時(shí)代下，想要突破瓶頸，實(shí)現(xiàn)彎道超車，關(guān)鍵是要緊握流量入口，掌握消費(fèi)者。“事實(shí)上，隨著電商從搜索驅(qū)動(dòng)形態(tài)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?qū)動(dòng)形態(tài)，雙十一的流量來(lái)源也正在從搜索+推薦的主要模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下相結(jié)合與線上多渠道的多元化模式，例如直播渠道，這是流量多元化的典型代表。在未來(lái)的雙十一，圍繞流量的多元化將成為固定話題，這也是我們接下去要著重努力的方向。”

        作為天貓一組店長(zhǎng)，余麗萍坦言壓力大到失眠?！叭魏我稽c(diǎn)小紕漏都可能造成非常嚴(yán)重的后果，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。盡管前期工作已經(jīng)做到了全力以赴，但數(shù)據(jù)總結(jié)時(shí)發(fā)現(xiàn)，有超出預(yù)期的部分，也有不盡人意的部分，雙十一這場(chǎng)考試很難拿到滿分?！?/span>

        有不少新員工今年第一次參加雙十一工作，余麗萍給予了充分肯定?！懊總€(gè)人從始至終都保持著昂揚(yáng)的斗志，最終團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都達(dá)成了預(yù)期目標(biāo)，享受到了豐收的喜悅。這是我加入公司五年以來(lái)最累最開(kāi)心的一個(gè)雙十一，感謝大家，也感謝自己，雙十二我們江湖再見(jiàn)！”

        雙十一的喜悅氛圍并沒(méi)有持續(xù)多久，雙槍電商人又投入到了緊張的雙十二備戰(zhàn)、年底促銷活動(dòng)中，隨之而來(lái)的還有狂歡節(jié)后的巨大發(fā)貨壓力。據(jù)悉，公司雙十一當(dāng)天發(fā)貨單量超過(guò)12萬(wàn)單，倉(cāng)庫(kù)里目前仍處于十分忙碌的狀態(tài)，工作人員飛速地揀貨、打包、驗(yàn)單，以保證每一件訂單能盡快送到消費(fèi)者手中。

        走過(guò)了11年的光景，憑空創(chuàng)造一個(gè)“消費(fèi)日”，且成為世界級(jí)的消費(fèi)現(xiàn)象，“雙十一”確實(shí)了不起。但以發(fā)展的眼光來(lái)看，除了交易額不斷創(chuàng)新高，雙十一還可以創(chuàng)造更多的可能，形成更多的看點(diǎn)。雙槍電商部也將在這個(gè)過(guò)程中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，成就品牌夢(mèng)想。